Podmínky ochrany osobních údajů

BENJAMÍN s. r. o., IČO 25523414, se sídlem Hradišťská 766, 687 08 Buchlovice (dále „správce“ nebo „my“), zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále „GDPR“) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto podmínky platí pro internetový obchod Mobily ve škole (mobil.benjamin.cz) a plní informační povinnost správce podle čl. 13 GDPR vůči zákazníkům, návštěvníkům webu a osobám, které nás kontaktují.

Platné od: 9. 10. 2026

Správce osobních údajů

BENJAMÍN s. r. o., Hradišťská 766, 687 08 Buchlovice
IČO 25523414, DIČ CZ25523414
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 29849
telefon: 800 700 046 (po–pá 7:30–15:30)
e-mail: benjamin@benjamin.cz

S dotazy a žádostmi k ochraně osobních údajů se obracejte na e-mail benjamin@benjamin.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká.

Osobní údaje získáváme přímo od vás – z objednávky, z registrace, z kontaktního formuláře a z naší vzájemné komunikace. Nakupujete-li na školu, firmu nebo jinou organizaci, zpracováváme kontaktní údaje osob, které za ni jednají (jméno, pracovní e-mail a telefon), ve stejném rozsahu a za stejnými účely jako údaje ostatních zákazníků.

Jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na jakém právním základě

Objednávka a plnění kupní smlouvy

Při objednávce zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresu, u nákupu na školu nebo firmu také název, IČO a DIČ, údaje o objednaném zboží a o platbě (číslo účtu, ze kterého jste platili) a poznámku, pokud ji k objednávce napíšete. Údaje potřebujeme k vyřízení a potvrzení objednávky, doručení zboží, vystavení daňového dokladu, komunikaci o objednávce a k vyřízení případné reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného nároku z kupní smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy a jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění právních povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a náš oprávněný zájem na ochraně a prokazování našich práv z kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Poskytnutí údajů označených v objednávce jako povinné je nutné k uzavření a splnění kupní smlouvy; bez nich objednávku nemůžeme vyřídit.

Kontaktní formulář a e-mailová či telefonická komunikace

V kontaktním formuláři zpracováváme jméno, e-mail a text zprávy, případně telefon, pokud jej uvedete. Použijeme je k tomu, abychom odpověděli na váš dotaz a připravili nabídku. Formulář není objednávka a k ničemu vás nezavazuje. Právním důvodem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz a vést o tom záznam (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Zákaznický účet

Registrace je dobrovolná, nakoupit lze i bez ní. Pokud si účet založíte, zpracováváme údaje, které do něj uvedete (přihlašovací e-mail, heslo v zašifrované podobě, jméno, adresy, u organizace název a IČO), a historii vašich objednávek, abyste nemuseli údaje při dalším nákupu vyplňovat znovu a měli přehled o objednávkách. Právním základem je plnění smlouvy o vedení účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem správci.

Obchodní sdělení (newsletter)

Na e-mail zákazníka, který u nás nakoupil, můžeme zasílat obchodní sdělení o našem podobném zboží a službách. Právním základem je náš oprávněný zájem na přímém marketingu vůči vlastním zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti). Zasílání můžete odmítnout už v objednávce zaškrtnutím políčka „Nepřeji si odebírat newslettery“ a kdykoli později odkazem pro odhlášení v každém zaslaném e-mailu nebo e-mailem správci; odhlášení je bezplatné a účinné okamžitě. Osobám, které u nás nenakoupily, obchodní sdělení zasíláme jen s jejich předchozím souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který lze kdykoli odvolat.

Reklamace a uplatnění práv

Při reklamaci, odstoupení od smlouvy nebo uplatnění práv podle GDPR zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce a obsah vašeho podání, abychom věc vyřídili a splnili zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR) a mohli vyřízení doložit (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR neprovádíme.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje předáváme pouze těm příjemcům, které potřebujeme k provozu internetového obchodu, k doručení zboží a ke splnění zákonných povinností:

Shoptet a.s. – provozovatel platformy internetového obchodu, na jehož serverech jsou data obchodu uložena; zpracovává údaje jako náš zpracovatel na základě zpracovatelské smlouvy (čl. 28 GDPR)
PPL CZ s.r.o. a případně další dopravce – doručení zboží; dopravci předáváme jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail příjemce
naše banka – údaje o platbách bankovním převodem
orgány veřejné moci (např. finanční úřad, soudy, Česká obchodní inspekce), pokud nám předání ukládá zákon nebo pokud je nutné k ochraně našich práv

Připravujeme zapojení fakturačního a účetního systému MyÚčto (vystavování a evidence daňových dokladů) a e-mailingové služby Ecomail (rozesílání obchodních sdělení). Jakmile je začneme používat, budou jejich provozovatelé našimi zpracovateli na základě zpracovatelské smlouvy a tento seznam příjemců aktualizujeme. Jiným třetím osobám osobní údaje neposkytujeme ani je neprodáváme.

Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme v Evropské unii a nepředáváme je do zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor ani mezinárodním organizacím. Pokud by k takovému předání v budoucnu mělo dojít, budeme postupovat podle čl. 44 až 49 GDPR a tyto podmínky předem doplníme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje zpracováváme jen po dobu nezbytně nutnou k danému účelu:

údaje o objednávce a komunikaci o ní: po dobu vyřízení objednávky a dále po dobu, po kterou lze uplatnit práva z vadného plnění (2 roky od převzetí zboží) a po dobu běhu zákonných promlčecích lhůt, abychom mohli vyřídit reklamace a chránit svá práva
daňové doklady a účetní záznamy: 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění, jak ukládá zákon o dani z přidané hodnoty
dotazy z kontaktního formuláře a běžná korespondence: po dobu jejich vyřizování a následně po dobu nezbytnou k navazující komunikaci nebo k přípravě nabídky
zákaznický účet: po dobu trvání registrace; účet zrušíme na vaši žádost
e-mail pro obchodní sdělení: dokud se neodhlásíte nebo nevznesete námitku
reklamace a uplatnění práv: po dobu vyřizování a následně po dobu zákonných promlčecích lhůt

Po uplynutí uvedených dob osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

Osobní údaje získané automaticky

Při návštěvě webu se automaticky zpracovávají technické údaje: čas návštěvy, IP adresa, údaje o prohlížeči a operačním systému a navštívené stránky. Slouží k provozu a zabezpečení internetového obchodu, k odhalování útoků a chyb a k souhrnným statistikám návštěvnosti platformy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na bezpečném provozu). Na základě těchto údajů neidentifikujeme konkrétní osobu.

Nástroje pro analýzu návštěvnosti třetích stran, reklamní systémy, reklamní pixely ani remarketing na tomto webu nepoužíváme.

Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení. Tento web používá nezbytné (technické) cookies, bez kterých by nefungoval košík, přihlášení do zákaznického účtu, zabezpečení webu ani zapamatování vaší volby v cookie liště; ty používáme bez souhlasu na základě § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Analytické a personalizační cookies se použijí jen s vaším souhlasem, který udělíte v cookie liště; v současnosti takové cookies nenasazujeme a nasazení oznámíme aktualizací těchto podmínek. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Upravit nastavení cookies“ ve spodní části stránky; vaše volba je uložena v cookie, kterou web uchovává zpravidla 6 měsíců. Cookies můžete také zakázat nebo smazat v nastavení prohlížeče; některé funkce webu pak nemusí fungovat.

Zabezpečení osobních údajů

Přenos dat mezi vaším prohlížečem a internetovým obchodem je šifrován protokolem HTTPS (TLS). Přístup k administraci obchodu a k osobním údajům mají jen pověření pracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí, a přístupy jsou chráněny hesly. Provozovatel platformy Shoptet se ve zpracovatelské smlouvě zavazuje k technickému a organizačnímu zabezpečení uložených dat (čl. 28 a 32 GDPR). V případě porušení zabezpečení osobních údajů postupujeme podle čl. 33 a 34 GDPR: porušení ohlašujeme Úřadu pro ochranu osobních údajů bez zbytečného odkladu, pokud možno do 72 hodin od zjištění, a představuje-li vysoké riziko pro vaše práva, informujeme o něm i vás.

Jak dosáhnete na svá práva

Svá práva podle čl. 15 až 22 GDPR můžete uplatnit u správce e-mailem na benjamin@benjamin.cz, poštou na adresu sídla nebo u odpovědné osoby uvedené výše. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás informujeme. Abychom údaje nevydali neoprávněné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Uplatnění práv je bezplatné, nejde-li o žádosti zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené.

Máte právo získat přístup ke svým osobním údajům, tedy potvrzení, zda je zpracováváme, a pokud ano, přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování, včetně kopie zpracovávaných údajů (čl. 15 GDPR).
Máte právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR).
Máte právo na výmaz osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné k účelu, pro který byly zpracovány, nebo pokud odvoláte souhlas; výmaz nemůžeme provést u údajů, které musíme uchovávat ze zákona, například u daňových dokladů (čl. 17 GDPR).
Máte právo na omezení zpracování osobních údajů v případech podle čl. 18 GDPR, například po dobu ověřování přesnosti údajů nebo oprávněnosti námitky.
Máte právo vznést námitku proti zpracování, které opíráme o oprávněný zájem (čl. 21 GDPR). Proti zasílání obchodních sdělení můžete námitku vznést kdykoli a zasílání poté bez dalšího ukončíme.
Máte právo na přenositelnost údajů: údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu, můžete získat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci (čl. 20 GDPR).
Pokud zpracování stojí na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat; zákonnost zpracování před odvoláním tím není dotčena (čl. 7 odst. 3 GDPR).
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy (čl. 77 GDPR). Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.gov.cz, web: uoou.gov.cz. Tím není dotčeno vaše právo na soudní ochranu.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, zapojení nového zpracovatele nebo změně způsobu zpracování. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce s uvedením data, od kterého platí.